Warga Gorontalo Keluhan Pajak Kendaraan 5 Tahunan, Begini Respons Samsat

Ringkasan Berita:

• Keluhan Warga Terkait Syarat BPKB: Seorang warga bernama Rizal merasa kesulitan dan batal membayar pajak 5 tahunan karena petugas Samsat meminta surat keterangan
• Kepala UPTD Samsat Bone Bolango menjelaskan bahwa pajak 5 tahunan merupakan proses registrasi ulang yang wajib melampirkan BPKB asli
• Prosedur tersebut diterapkan bukan untuk mempersulit, melainkan untuk validasi kepemilikan, sinkronisasi data

TRIBUNGORONTALO.COM — Keluhan seorang warga di Kabupaten Bone Bolango terkait proses pembayaran pajak kendaraan bermotor lima tahunan menjadi perhatian publik setelah viral di media sosial.

Keluhan tersebut disampaikan oleh akun Facebook bernama Rizal, yang kemudian dikonfirmasi wartawan melalui wawancara via pesan (inbox) Facebook, Rabu (29/4/2026).

Melalui obrolan tersebut, Rizal mengakui mendatangi Kantor Samsat Bone Bolango untuk membayar pajak kendaraan sekaligus mengganti pelat nomor karena masa berlaku kendaraan telah memasuki masa lima tahun.

"Saya mau bayar pajak sekalian ganti pelat nomor karena sudah lima tahun," ujarnya.

Ia menyebut telah membawa dokumen yang dianggapnya lengkap, seperti KTP asli, STNK asli, serta BPKB atas nama dirinya sendiri. Namun, BPKB yang dibawa hanya berupa fotokopi karena dokumen asli masih berada di bank sebagai jaminan kredit.

Meski seluruh dokumen kendaraan atas nama dirinya, Rizal menyebutkan pengurusannya belum bisa diproses oleh petugas. Ia diminta melengkapi surat keterangan dari pihak bank sebagai pengganti BPKB asli.

"Alasannya harus minta surat keterangan dari bank," kata dia.

Kondisi tersebut membuatnya harus bolak-balik tanpa hasil, hingga akhirnya ia memilih untuk menunda pembayaran pajak.

"Saya capek ke sana kemari di jalan, jadi tidak jadi bayar pajak," terangnya.

Baca juga: Nama-nama Calon Paskibraka Gorontalo Lolos ke Tahap Verifikasi Pusat

Keluhan ini memicu beragam respons dari masyarakat. Sebagian menilai prosedur tersebut menyulitkan, sementara sebagian lainnya mencoba memahami adanya aturan yang harus dipenuhi.

Menanggapi hal tersebut, Kepala UPTD Samsat Bone Bolango, Liliyah Muhammad, memberikan penjelasan lengkap terkait prosedur pembayaran pajak kendaraan lima tahunan. Ia menyebutkan bahwa proses tersebut telah diatur dalam Peraturan Kepolisian Nomor 7 Tahun 2021 tentang Registrasi dan Identifikasi Kendaraan Bermotor.

Liliyah menjelaskan, ada perbedaan mendasar antara pajak tahunan dan pajak lima tahunan.

"Kalau tahunan itu hanya pembayaran pajak. Tapi kalau lima tahunan, itu sekaligus registrasi ulang kendaraan," jelasnya saat diwawancarai di ruang kerjanya, Kamis (30/4/2026).

Dalam proses lima tahunan, pemilik kendaraan diwajibkan mengisi formulir permohonan serta melampirkan sejumlah dokumen penting, di antaranya KTP asli pemilik, STNK asli, dan BPKB asli.