Kronologi dan Alasan WNA Jerman Ngamuk Gara-gara Petugas Tolak Isi Solar di Pertamina

Rum juga menambahkan bahwa Pertamina akan memastikan ketersediaan BBM jenis Dexlite di SPBU setempat sebagai alternatif bagi konsumen pengguna kendaraan diesel nonsubsidi, mengingat SPBU terdekat yang menjual Dexlite berjarak sekitar 12 kilometer dari lokasi kejadian.

Kata Rum, dengan langkah perbaikan berkelanjutan melalui pelatihan dan peningkatan fasilitas, Pertamina Patra Niaga berkomitmen menghadirkan pelayanan SPBU yang tidak hanya patuh prosedur, tetapi juga humanis dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.

Tak Punya Barcode

Kapolsek Kahu Andi Muhammad Amir mengatakan, bule itu mengamuk karena ditolak saat mau beli solar, ia tidak punya barcode.

"Bule ini mau mengisi penuh kendaraanya, tetapi petugas tidak bisa menyanggupinya dengan alasan tak punya barcoode," kata Andi Muhammad, Senin (03/11/2025).

Menurut Amir, emosi bule itu memuncak karena merasa memiliki uang untuk melakukan pembayaran pengisian BBM secara penuh. 

Namun petugas SPBU hanya bisa menyanggupi pengisian solar ke kendaraan bule tersebut senilai Rp 400 ribu

"Hanya bisa diisikan Rp 400 ribu saja, dan bule itu turun marah-marah. Petugas SPBU dan bule itu tidak ada yang saling mengerti bahasanya," sebutnya.(*)

Artikel ini telah tayang di Tribunsulbar.com