iPhone Penumpang Hilang di Kabin Garuda Rute Jakarta-Melbourne, Sempat Terlacak di Hotel Kru

TRIBUNGORONTALO.COM - Sebuah insiden mengejutkan menimpa penumpang Garuda Indonesia penerbangan GA 716 rute Jakarta-Melbourne pada 6 Juni 2025.

Seorang penumpang mengaku kehilangan handphone (HP) miliknya di dalam kabin pesawat.

HP tersebut sempat dicari oleh kru kabin di kursi pesawat, namun tidak ditemukan.

Setelah kejadian, penumpang melacak HP miliknya melalui fitur 'Find My iPhone'.

Berdasarkan hasil pelacakan, HP itu sempat terdeteksi berada di sebuah hotel di Melbourne.

Hotel ini diketahui hanya dihuni oleh kru Garuda. Ironisnya, setelah itu, HP tersebut diduga dibuang ke sungai.

Garuda Indonesia Lakukan Investigasi Menyeluruh, Kru Dibebastugaskan Sementara

Menanggapi viralnya laporan ini, pihak Garuda Indonesia menyatakan penyesalan mendalam atas insiden tersebut dan menyampaikan permintaan maaf kepada penumpang yang bersangkutan.

Direktur Niaga Garuda Indonesia, Ade R Susardi, menyampaikan pernyataan resmi pada Senin (9/6/2025). 

"Garuda Indonesia saat ini melakukan investigasi secara menyeluruh bersama pemangku kepentingan terkait untuk mendukung proses pelaporan tersebut," ujar Ade.

Pihak Garuda bahkan melakukan identifikasi kronologis kejadian terhadap awak kabin yang bertugas

Demi kelancaran proses investigasi, seluruh awak kabin yang bertugas dalam penerbangan tersebut telah dibebastugaskan sementara waktu dari tugas penerbangan.

Ade menjelaskan bahwa seluruh awak pesawat saat itu telah menjalankan prosedur standar operasional dan keamanan penerbangan ketika menerima laporan kehilangan.

Langkah yang diambil termasuk merespons laporan secara cepat dan berkoordinasi dengan otoritas bandara setempat, dilanjutkan dengan proses pencarian bersama petugas terkait di bandara tersebut.

"Selain itu, sebagai bentuk komitmen kami terhadap kenyamanan penumpang, perwakilan Garuda Indonesia di Melbourne turut mendampingi penumpang yang bersangkutan dalam menangani kejadian ini," katanya.