Layanan Ambulans 999 Kewalahan, Ada yang Panggil Gegara Makan Kebab Terlalu Banyak!

TRIBUNGORONTALO.COM -- Layanan ambulans di Inggris kewalahan menangani panggilan darurat palsu, termasuk salah satunya dari seseorang yang merasa sakit perut setelah makan kebab terlalu banyak.

Bahkan, di antara alasan tak mendesak lainnya yang menyita waktu petugas, ada yang kehilangan gigi palsu, cincin nyangkut di jari, suara hilang, hingga tangan tersangkut kotak surat.

Hal ini diungkap Welsh Ambulance Service (WAS) yang mempublikasikan beberapa transkrip percakapan petugas dengan para pemanggil "darurat" tak biasa itu.

"Coba jelaskan apa yang sebenarnya terjadi?" tanya petugas kepada si penggemar kebab.

"Kemarin malam," jawab sang penelepon, "kami makan kebab, mungkin saya kebanyakan, dan pagi ini perut saya sakit sekali."

WAS mengungkapkan, dari 414 ribu panggilan yang mereka terima dalam setahun terakhir, 68 ribu di antaranya bukan kondisi gawat darurat - rata-rata, 188 per hari.

"Panggilan darurat palsu menambah beban layanan yang sudah kewalahan dan berpotensi menunda pertolongan bagi situasi kritis," tutur Andy Swinburn, Direktur Eksekutif Paramedis.

"Teknisi dan paramedis kami terlatih untuk menangani situasi yang membahayakan nyawa, seperti henti jantung, nyeri dada, kesulitan bernapas, pingsan, tersedak, alergi parah, pendarahan hebat, atau stroke."

Ia menambahkan, "Bagi yang batuk beberapa hari tentu perlu perawatan, tapi tidak tepat menelepon 999. Ada banyak layanan lain yang bisa dimanfaatkan."

"Kami mohon, gunakan akal sehat. Kebanyakan orang bisa membedakan situasi darurat dan kondisi tidak nyaman, sakit, atau menjengkelkan yang tidak mengancam nyawa. Buatlah panggilan yang tepat."

Pemanggil yang kehilangan gigi palsu berkata, "Gigi palsu bawah saya hilang saat gosok gigi. Kedengarannya gila, tapi saya tidak tahu lagi harus berbuat apa. Apa mungkin saya menelan gigi saya?"

Petugas menanggapi, "Jadi, Anda tidak tahu di mana gigi palsu Anda?"

Lee Brooks, Direktur Eksekutif Operasi, memaparkan, situs web NHS 111 Wales atau nomor telepon 111 dapat menjadi pilihan pertama untuk menanyakan informasi dan saran kesehatan.

Ada petugas yang akan membantu mengarahkan ke perawatan yang tepat di tempat dan waktu yang sesuai.

Selain itu, apotek setempat juga bisa menjadi alternatif. Apoteker ahli dapat memberikan konsultasi gratis dan obat bebas untuk berbagai penyakit ringan seperti batuk, pilek, ruam, nyeri.