ChatGPT Bisa Saingi Dokter? Sam Altman Ungkap Fakta Mengejutkan

Klarna, perusahaan layanan keuangan digital asal Swedia, sempat memanfaatkan chatbot untuk menangani sebagian besar layanan pelanggan mereka.

Namun belakangan, Klarna kembali mempekerjakan staf manusia karena kualitas layanan chatbot dinilai masih kalah dengan sentuhan manusia.

Risiko Lain di Balik AI

Altman, yang memimpin salah satu perusahaan AI terbesar di dunia, juga tidak menutup mata pada potensi risiko teknologi ini.

Ia mengungkapkan kekhawatirannya terhadap kemungkinan penyalahgunaan AI untuk tujuan kriminal, mulai dari serangan siber pada sistem keuangan hingga penipuan dengan suara palsu (voice cloning).

“Teknologi kloning suara sekarang sudah sangat mirip dengan suara manusia asli. Kalau disalahgunakan, ini bisa memicu penipuan identitas yang makin masif,” kata Altman.

(*)