PLN Gorontalo Gelar Customer Gathering, Apresiasi Pelanggan dan Perkuat Sinergi Energi Berkelanjutan

TRIBUNGORONTALO.COM – PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Gorontalo menegaskan komitmennya mendukung pertumbuhan bisnis dan industri yang efisien serta ramah lingkungan.

Melalui kegiatan Customer Gathering. Acara bertema “Terhubung Dalam Energi, Tumbuh Bersama Dalam Harmoni Menuju Industri & Bisnis Berkelanjutan” ini menjadi wadah apresiasi sekaligus sarana strategis membangun komunikasi dua arah dengan pelanggan daya besar dan perwakilan instansi pemerintah di Gorontalo.

Assistant Manager Niaga dan Pemasaran PLN UP3 Gorontalo, Roman K Sting Ruminggo, menyampaikan bahwa sistem kelistrikan di Gorontalo dalam kondisi sangat andal. 

“Sistem kelistrikan Gorontalo dalam kondisi prima, dengan daya mampu sebesar 624,46 MW dan beban puncak 486,46 MW, menghasilkan surplus daya 138 MW. Ini menjamin kebutuhan energi bagi seluruh sektor, termasuk investasi baru,” jelas Roman, Rabu (29/10/2025).

Ia menambahkan, hingga September 2025 jumlah pelanggan PLN UP3 Gorontalo mencapai 379.108, meningkat 4,94 persen dibanding tahun sebelumnya.

Manager PLN UP3 Gorontalo, Hardi, menekankan bahwa Customer Gathering merupakan bagian penting dari upaya PLN menjaga kualitas layanan.

“Melalui forum ini, PLN ingin mempererat hubungan dengan pelanggan serta memperkuat sinergi menuju industri dan bisnis yang efisien, berdaya saing, dan ramah lingkungan. Masukan dari pelanggan menjadi kunci peningkatan kualitas layanan kami,” ujarnya.

Sebagai wujud komitmen layanan prima, PLN UP3 Gorontalo memperkenalkan sejumlah inovasi unggulan:

• Layanan Prioritas Keandalan – menjamin pasokan listrik stabil bagi sektor industri.
• Penyambungan Listrik One Day Service – mempercepat proses sambungan baru.
• Layanan Multiguna – memudahkan pelanggan dalam berbagai kebutuhan kelistrikan.
• Energi Hijau – memperkenalkan Renewable Energy Certificate (REC) bagi pelanggan yang ingin mencapai target Net Zero Emission (NZE).

Selain itu, PLN memaparkan perkembangan ekosistem kendaraan listrik (EV), termasuk ketersediaan SPKLU, serta mengajak pelanggan memanfaatkan fitur digital di aplikasi PLN Mobile.

Baca juga: PLN Suluttenggo Gelar Upacara Peringatan Hari Pahlawan, Tekankan Semangat Kepahlawanan

Apresiasi Pelanggan Terbaik

Pada puncak acara, PLN UP3 Gorontalo memberikan penghargaan kepada pelanggan terbaik di berbagai kategori:

• PT Charoen Pokphand Indonesia – Most Loyal Customer
• PT Biomasa Jaya Abadi (BJA) – Top Usage Customer
• PT Seger Pangan Sejahtera – Most Responsive Customer
• PT Gorontalo Panel Lestari – Most Uses Green Energy Customer
• PT Boneva dan Hulondalo Ballroom – Most Representative Customer

Melalui Customer Gathering ini, PLN menegaskan komitmen untuk terus berinovasi, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan memperkuat kepercayaan publik terhadap PLN sebagai penyedia energi yang andal, efisien, serta mitra utama dalam mewujudkan bisnis dan industri berkelanjutan di Gorontalo. (*)