PLN UID Suluttenggo Gelar Marketing Award 2025 untuk Tingkatkan Kualitas Layanan Pelanggan

TRIBUNGORONTALO.COM, Manado – PLN Unit Induk Distribusi (UID) Sulawesi Utara, Tengah, dan Gorontalo (Suluttenggo) kembali menggelar ajang penghargaan tahunan, Marketing Award 2025.

Acara ini merupakan wujud nyata komitmen perusahaan dalam mendorong transformasi digital pemasaran guna meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan secara langsung.

Mengusung tema “Optimizing Digital Marketing, Increasing Sales and Revenue”, kegiatan ini diikuti oleh seluruh tenaga pemasaran dari tujuh Unit Pelaksana di bawah PLN UID Suluttenggo.

Lebih dari sekadar kompetisi internal, Marketing Award menjadi platform strategis untuk menciptakan inovasi pemasaran yang berpusat pada pelanggan (customer-centric) serta berorientasi pada pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.

General Manager PLN UID Suluttenggo, Usman Bangun, menyampaikan bahwa kegiatan ini merupakan bagian dari upaya memperkuat budaya kerja kolaboratif serta membangun growth mindset di kalangan insan PLN.

“Kami menghadirkan Marketing Award untuk mendorong kolaborasi antara Holding, Subholding, dan Anak Perusahaan dalam menangkap peluang pasar yang lebih luas. Lebih dari itu, inisiatif ini kami rancang untuk menghadirkan layanan yang lebih adaptif dan relevan bagi pelanggan, sehingga memberikan dampak nyata bagi masyarakat,” ujar Usman.

Sebagai bagian dari Marketing Award 2025, PLN UID Suluttenggo juga meluncurkan program unggulan bertajuk Marketing Talent Empowerment (MTE).

Program ini dirancang untuk membentuk SDM pemasaran yang unggul dan kompeten, dengan membangun growth mindset, meningkatkan pengetahuan, serta keterampilan (skill) agar mampu mengubah ide menjadi inovasi yang dapat diimplementasikan secara nyata dan kompetitif.

Program ini terdiri dari delapan tahapan, mulai dari Pra Pembekalan, tiga sesi Online Coaching, Final Presentation dan Penjurian Tingkat UID, hingga Intensive Coaching.

Untuk memastikan kualitas pembelajaran yang maksimal, program ini menggandeng MarkPlus Institute sebagai mitra strategis, yang menghadirkan fasilitator terbaik di bidang pemasaran.

Usman menambahkan, inisiatif ini merupakan langkah nyata dalam mendukung akselerasi transformasi bisnis PLN, khususnya untuk memperluas pasar berbasis permintaan (demand driven), meningkatkan penjualan tenaga listrik dan produk beyond kWh, sekaligus menghadirkan layanan yang semakin terpersonalisasi sesuai dengan kebutuhan pelanggan.

“Inovasi tidak datang dengan sendirinya. Dibutuhkan proses sistematis dan dukungan dari seluruh lini organisasi. Melalui Marketing Award, kami berharap muncul gagasan-gagasan segar yang mampu menjawab tantangan bisnis di masa depan, sekaligus memperkuat nilai tambah layanan kami bagi pelanggan,” tutup Usman.

PLN UID Suluttenggo optimistis program ini akan memperkuat posisi sebagai pelopor inovasi pemasaran di lingkungan PLN, serta mendorong peningkatan kinerja dan pelayanan yang semakin adaptif, relevan, dan berdampak luas bagi masyarakat.

Lebih dari sekadar ajang penghargaan internal, Marketing Award 2025 mencerminkan transformasi menyeluruh PLN dalam menyelaraskan strategi bisnis dengan kebutuhan pelanggan dan dinamika pasar.

Dengan mendorong inovasi dari dalam organisasi, PLN UID Suluttenggo berupaya menciptakan solusi yang tidak hanya meningkatkan efisiensi dan pendapatan, tetapi juga memberikan nilai tambah nyata bagi pelanggan dan masyarakat luas sebagai penerima manfaat utama layanan kelistrikan.