Sosok Havid Duto, Warga Sipatana Gorontalo yang Viral karena Tak Dapat Layanan Ambulans

Kasus ini kini mendapat perhatian serius dari Ombudsman Gorontalo dan Pemerintah Kota Gorontalo.

Ombudsman telah turun langsung ke Puskesmas Sipatana pada Kamis (20/11/2025) untuk meminta penjelasan dan menelusuri standar pelayanan pada hari kejadian.  

Namun, Kepala Puskesmas Sipatana, Rita Bambang, tidak dapat ditemui karena disebut sedang sakit.  

Keluarga berharap tidak ada lagi warga yang mengalami hal serupa, terutama dalam layanan darurat yang seharusnya cepat dan responsif.  

Warga sekitar juga mengenang Havid sebagai pribadi sederhana.

Beberapa tetangga mengaku terkejut saat mengetahui keterlambatan ambulans menjadi bagian dari peristiwa yang merenggut nyawa Havid.  

“Kami kaget dan sedih,” ujar seorang tetangga.  

Baca juga: Polda Gorontalo Bantah Isu Amin Tersangka Kasus Pelecehan Dibekingi Oknum Polisi

Klarifikasi Kapuskes

Sementara itu, Kepala Puskemas Sipatana, Rita Bambang memberikan klarifikasinya. 

Menurut keterangannya kemarin Senin (17/11) 2025) pihak Puskemas Sipatana mengikuti pertandingan voli ball yang dijadwalkan pukul 15.00 Wita dalam rangka Hari Kesehatan Nasional (HKN). 

"Kalau misalnya dalam hari-hari kebanggaan kita terjadi euforia," ucapnya. 

Sehingga masuk telepon dari keluarga yang dinyatakan butuh penanganan, Rita menyebut kondisi itu sopir berada di Dinas Kesehatan Kota Gorontalo. 

"Yang menelpon itu petugas yang ada di sini bukan kami tidak memberikan tapi drivernya mau main voli ball," tegasnya. 

Ia membantah tidak memberikan mobil ambulans menurutnya mobilanya akan diberikan tapi drivernya yang saat itu masih ikut pertandingan. 

"Ada yang telepon saya tapi terputus. Saya mau bilang kalau mau pakai mobil ambulans silahkan tapi drivernya masih main voli ball," ucapnya. 

Katanya, permasalahan yang merenggut nyawa seseorang itu hanya miss komunikasi.