Hadapi Lonjakan Trafik Ramadan, Telkomsel Pamasuka Optimalkan 71 Titik dan Siagakan 33 Posko

Ringkasan Berita:

• Telkomsel Area Pamasuka memperkuat jaringan di 71 titik dan menyiagakan 33 Posko Siaga menghadapi lonjakan trafik Ramadan 2026. 
• Trafik data nasional diproyeksikan naik 11,1 persen atau mencapai 17,81 petabyte selama periode RAFI. 
• Penguatan dilakukan melalui tambahan BTS mobile, pemantauan berbasis AI, serta pengujian jaringan di jalur mudik strategis.

TRIBUNGORONTALO.COM – Mengantisipasi peningkatan kebutuhan komunikasi selama Ramadan dan Idulfitri (RAFI) 2026, Telkomsel Area Pamasuka memperkuat jaringan dan menyiagakan layanan pelanggan di wilayah Papua, Maluku, Sulawesi, dan Kalimantan.

Perusahaan memproyeksikan trafik data nasional pada periode RAFI tahun ini mencapai sekitar 17,81 petabyte atau naik 11,1 persen dibandingkan hari normal.

Lonjakan tersebut diperkirakan terjadi seiring meningkatnya aktivitas digital masyarakat, mulai dari streaming video, komunikasi pesan instan, gim daring, belanja online, hingga penggunaan media sosial.

Vice President Consumer Business Telkomsel Area Pamasuka, Muharlis, mengatakan pihaknya telah menyiapkan berbagai langkah antisipatif agar pelanggan tetap nyaman mengakses layanan selama Ramadan.

“Di Ramadan tahun ini, fokus kami adalah hadir melayani sepenuh hati di setiap langkah pelanggan. Kami memastikan layanan pelanggan siaga kapan pun dibutuhkan, sekaligus meningkatkan keandalan jaringan agar masyarakat dapat beribadah, bersilaturahmi, dan menjalani mudik dengan lancar,” ujar Muharlis.

Sebagai bagian dari penguatan layanan, Telkomsel Area Pamasuka mengoperasikan 33 Posko Telkomsel Siaga yang terdiri dari 6 posko flagship dan 27 posko reguler.

Posko tersebut beroperasi mulai 10 Februari hingga 28 Maret 2026, menyediakan layanan aktivasi dan isi ulang produk, migrasi kartu SIM atau eSIM, bantuan MyTelkomsel, hingga penukaran Telkomsel Poin.

Di sisi infrastruktur, optimalisasi jaringan dilakukan di 71 titik prioritas yang mencakup area keramaian, pusat transportasi, jalur mudik, kawasan residensial, serta tempat ibadah.

Selain itu, empat unit COMBAT (Compact Mobile BTS) disiagakan di lokasi dengan potensi kepadatan tinggi guna menjaga kapasitas dan kualitas sinyal tetap stabil.

Vice President Area Network Operations Telkomsel Area Pamasuka, Anky Arief Priyagung, menegaskan bahwa penguatan jaringan dilakukan secara menyeluruh, termasuk melalui pemantauan 24 jam berbasis sistem Autonomous Network yang didukung kecerdasan buatan (AI).

“Pemantauan end-to-end kami lakukan selama 24 jam untuk mendeteksi potensi gangguan lebih awal, melakukan diagnosis, hingga penanganan otomatis. Langkah ini kami tempuh agar kualitas layanan tetap terjaga sepanjang periode Ramadan dan Idulfitri,” kata Anky.

Sebanyak 21 Posko Siaga Network turut disiagakan untuk memastikan performa jaringan tetap optimal.

Pengujian jaringan melalui drive test juga dilakukan sepanjang kurang lebih 426 kilometer, termasuk di ruas tol Balikpapan–Samarinda, guna memastikan layanan suara dan data tetap stabil di jalur strategis yang diprediksi dilalui pemudik.

Dari sisi kualitas jaringan, laporan Mobile Network Experience Report edisi Desember 2025 yang dirilis oleh Opensignal menempatkan Telkomsel sebagai pemimpin pada 11 dari 16 metrik penilaian jaringan di Indonesia, termasuk pengalaman video 5G, gim 5G, kecepatan unduh dan unggah 5G, serta cakupan dan ketersediaan 5G.

Dengan proyeksi trafik menembus 17,81 petabyte selama RAFI 2026, Telkomsel Area Pamasuka menyatakan seluruh elemen jaringan dan layanan telah dipersiapkan untuk menjaga konektivitas pelanggan tetap andal di setiap momen Ramadan hingga Idulfitri.

(*)