PLN Raih Penghargaan sebagai Perusahaan Berpengaruh di Bidang Komunikasi

TRIBUNGORONTALO.COM -- PT PLN (Persero) meraih penghargaan sebagai perusahaan berpengaruh di bidang komunikasi dari PR Indonesia.

Penghargaan ini diberikan atas keberhasilan PLN dalam mengkomunikasikan transformasi digitalnya kepada publik.

Direktur Utama PLN Darmawan Prasodjo mengatakan, penghargaan ini merupakan hasil kerja keras seluruh insan PLN.

Transformasi digital yang dilakukan PLN telah mengubah proses bisnis dan layanan perusahaan menjadi lebih mudah dan efisien.

“Penghargaan ini ditujukan untuk seluruh insan PLN yang telah bekerja keras dan memberikan dedikasi luar biasa bagi perusahaan,” kata Darmawan.

Transformasi digital PLN dilakukan untuk menjawab kebutuhan pelanggan yang semakin kompleks. Dulu, proses bisnis PLN sangat kompleks, berbelit, dan terfragmentasi.

Sistem lama ini membuat seluruh proses bisnis lambat, tak tercatat dengan baik, dan tak terukur.

Melalui transformasi digital, PLN telah berhasil meningkatkan kinerja dan memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.

Salah satu hasil dari transformasi ini adalah lahirnya aplikasi New PLN Mobile. Dulu, aplikasi PLN Mobile hanya di-install oleh 500 ribu pengguna dengan rating yang sangat rendah.

Namun, kini aplikasi PLN Mobile telah di-download oleh hampir 44 juta pengguna dengan rating yang mencapai 4,8 dari skala 5.(*)