PT Pertamina Patra Niaga Tanggapi Kasus Mobil Gran Max Terdaftar di MyPertamina Pengguna BBM Solar

TRIBUNGORONTALO.COM - Pihak PT Pertamina Patra Niaga menanggapi keluhan warga Gorontalo terkait kasus mobil Gran Max terdaftar di MyPertamina untuk pengguna BBM Solar.

Sebelumnya, diberitakan TribunGorontalo.com mengenai warga Kecamatan Telaga Biru, Kabupaten Gorontalo terkejut, karena nomor kendaraan miliknya sudah sudah terdaftar di MyPertamina untuk BBM jenis Solar. Padahal, Gran Max berbahan bakar bensin.

Diketahui, kejadian tersebut berlokasi di Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU) Jalan HB Yasin, Kota Gorontalo, Rabu (28/9/2022).

Kala itu, pemilik kendaraan Daihatsu Grand Max bernama Dadang itu mengaku kepada petugas SPBU, dirinya belum pernah sekalipun mendaftar program MyPertamina. 

Saat dikonfirmasi TribunGorontalo.com mengenai hal ini, pihak Pertamina menduga ada orang lain mendaftarkan nomor kendaraan warga tersebut ke aplikasi MyPertamina di ponselnya.

"Bisa jadi itu orang terdekat yang mendaftarkan, bukan kami. Karena logikanya NIK tidak tersinkron dengan kendaraan," kata Iqbal Hidayatullah, Bagian Communication and Relations PT Patra Niaga Regional Sulawesi, saat dihubungi Tribun Gorontalo.com, Senin (3/10/2022).

Baca juga: Pertalite Makin Boros? Begini Penjelasan Pertamina

Iqbal melanjutkan, Pertamina hingga saat ini terus menjaga kerahasiaan data konsumen atau pelanggan.

"Untuk bahan perubahan data pun, kami meminta izin dari konsumen. Dengan cara, konsumen bisa melaporkan ke Pertamina call center, 135. Dengan dasar-dasar itulah kami bisa melakukan perubahan data," ucapnya.

Dia mengatakan, apabila ditemukan kembali kasus serupa, mereka akan mencatat pelat kendaraan dan akan mencoba membantu proses perubahan datanya, sehingga pembelian akan berjalan sebagaimana mestinya.

"Adapun kasus Grand Max ini, kami tetap melayani. Dan nantinya kami berharap kepada masyarakat memastikan untuk membeli BBM subsidi terdaftar di website subsiditepat.mypertamina.id," jelasnya.

Pihak Pertamina pun mengajak masyarakat Gorontalo untuk turut serta dalam program BBM Subsidi tepat sasaran. (*)