ADV PLN UP3 Gorontalo
Husnul Mubarok: Pengguna Mobile PLN di Gorontalo Masih di Angka 75 Ribu
Husnul pun meminta masyarakat Gorontalo untuk menginstal aplikasi tersebut. Sebab caranya mudah, seperti menginstal aplikasi lainnya
Penulis: Husnul Puhi |
lihat foto
TRIBUNGORONTALO.COM, Gorontalo – Husnul Mubarok, Bidang Pemasaran dan Pelayanan Pelanggan PLN UP3 Gorontalo mengungkapkan, jika sejauh ini baru ada 74 ribu pengguna aplikasi Mobile PLN di Gorontalo.
Jika dirinci, jumlah itu terdiri dari 9.371 pengguna di Kwandang Gorontalo, 30.749 Telaga Kabupaten Gorontalo, dan 14.127 pelanggan di Marisa, Pohuwato.
Husnul pun meminta masyarakat Gorontalo untuk menginstal aplikasi tersebut. Sebab caranya mudah, seperti menginstal aplikasi lainnya. Saat ini pun, aplikasi dengan rating 4,5 itu sudah tersedia di App Store (iOS) dan Play Store (Android).
Kata pria kelahiran Ponorogo itu, Mobile PLN dirancang untuk memudahkan pelanggan PLN.
"Kebanyakan dari masyarakat Gorontalo itu mengenal PLN ketika listrik di rumah mereka padam, dari situ kami meluncurkan aplikasi ini, guna menghadapi keluhan masyarakat," ujar Husnul Mubarok, Jumat (15/4/2022).
Hanya dengan menginstal aplikasi Mobile PLN di smartphone, masyarakat tidak perlu repot mendatangi kantor PLN jika memiliki keluhan.
Sebab aplikasi ini sudah mengadopsi sistem pengaduan keluhan terpadu dan juga merupakan Aplikasi Pelayanan Pelanggan Terpusat (AP2T).
Masyarakat yang menggunakan aplikasi tersebut bisa mengadukan pengajuan tambah daya, pemasangan baru, dan multiguna.
"Selain itu kemudahan yang diberikan oleh aplikasi ini yang jelas transparan, dalam hal ini pelanggan bisa mengetahui berapa biaya yang harus dibayar dan bisa menghindari percaloan yang saat ini menjadi keluhan pelanggan PLN," lanjut pria kelahiran Ponorogo, Jawa timur tersebut.
Sejumlah layanan yang ditawarkan oleh Mobile PLN di antaranya:
1. Pembayaran listrik yang mudah dari Aplikasi
Agar semakin mudah dalam membeli token maupun membayar tagihan, PLN Mobile menyediakan fitur pembayaran langsung menggunakan Virtual Account bank, dompet digital maupun layanan kartu kredit. Selain itu, PLN Mobile menyediakan token – token eksklusif yang lebih murah.
2. Laporan Catat Meter Mandiri (SwaCAM)
PLN Mobile menyediakan fitur catat meter sendiri sehingga mempermudah perhitungan tagihan Anda. Tidak perlu lagi berinteraksi dan menunggu petugas!
3. Pengaduan
