Breaking News: Indihome Down Nasional, Telkomsel Sempat Ikut Terganggu

Ringkasan Berita:

• Layanan internet Indihome tumbang sejak pukul 10.35 WIB, memicu ribuan keluhan pengguna di berbagai daerah dan sempat membuat tagar Indihome trending di media sosial
• Akses WhatsApp, streaming, hingga platform kerja daring terganggu; Downdetector mencatat 4.339 laporan gangguan pada pukul 11.34 WIB
• Jaringan Telkomsel sempat terganggu namun berangsur pulih, sementara Indihome masih bermasalah; Telkomsel mengerahkan tim teknis untuk isolasi dan percepatan pemulihan layanan

TRIBUNGORONTALO.COM – Layanan internet Indihome dilaporkan tumbang secara nasional pada Kamis (22/1/2026) siang, memicu keluhan masif dari pengguna di berbagai daerah.

Gangguan ini bahkan sempat merembet ke jaringan Telkomsel sebelum berangsur pulih.

Ribuan pengguna Indihome di seluruh Indonesia melaporkan gangguan akses internet sejak pukul 10.35 WIB. Keluhan membanjiri media sosial X/Twitter, dengan tagar terkait Indihome sempat menjadi trending.

Gangguan tidak hanya terjadi di kota besar seperti Jakarta dan Tangerang, tetapi juga merata hingga Tulungagung, Cirebon, Malang, dan sejumlah wilayah lain. Banyak pengguna berspekulasi bahwa layanan Indihome lumpuh secara nasional.

Dampak gangguan terasa luas. Akses ke aplikasi pesan instan seperti WhatsApp, layanan streaming video, hingga platform kerja daring terganggu. Aktivitas digital masyarakat pun sempat lumpuh.

Data dari situs pemantau jaringan Downdetector menunjukkan lonjakan laporan gangguan. Pada pukul 11.34 WIB, tercatat 4.339 laporan pengguna yang tidak bisa mengakses layanan Indihome.

Baca juga: Sosok Opa Asi, Penjual Pepaya di Rumah Adat Dulohupa Gorontalo

Tidak hanya Indihome, jaringan internet Telkomsel juga sempat mengalami gangguan bersamaan. Sejumlah pelanggan mengeluhkan kesulitan membuka aplikasi maupun mengakses layanan digital.

Meski demikian, kondisi Telkomsel berangsur pulih lebih cepat. Hingga berita ini diturunkan, layanan Telkomsel sudah kembali normal, sementara Indihome masih dilaporkan bermasalah.

Telkomsel, yang sejak 2023 resmi mengintegrasikan layanan Indihome, mengakui adanya penurunan kualitas data internet bagi sebagian pelanggan secara nasional.

VP Corporate Communications and Social Responsibility Telkomsel, Abdullah Fahmi, menyebut gangguan terdeteksi sejak pukul 11.03 WIB. Tim teknis langsung dikerahkan untuk isolasi masalah dan mempercepat pemulihan.

“Sejak awal kejadian, seluruh tim teknis Telkomsel telah dikerahkan secara penuh untuk melakukan isolasi gangguan, optimalisasi jaringan, serta percepatan pemulihan layanan agar kembali normal sesegera mungkin,” ujar Abdullah kepada Kompas.com, Kamis.

Telkomsel menegaskan pihaknya terus memantau kondisi jaringan secara end-to-end dan akan memberikan pembaruan informasi melalui kanal resmi.

Perusahaan berkomitmen menjaga kualitas layanan demi memastikan pengalaman terbaik bagi pelanggan.

Artikel ini telah tayang di Kompas.com