Libur Usai, Pegawai Dukcapil Kota Gorontalo Langsung Tancap Gas Layani Warga

TRIBUNGORONTALO.COM -- Saat banyak instansi masih hangat-hangatnya kembali dari suasana Lebaran, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kota Gorontalo langsung tancap gas.

Di hari pertama kerja usai cuti bersama, Senin (8/4/2025), seluruh pegawai hadir penuh dan langsung membuka layanan tanpa jeda.

Tak ada Work From Home (WFH), tak ada Work From Anywhere (WFA).

Semua pegawai hadir secara fisik demi memastikan pelayanan dokumen kependudukan berjalan normal.

“Hari ini kami tetap buka layanan. Hanya saja karena ada apel perdana, pelayanan sedikit molor dari jam 8. Tapi setelah itu semua berjalan normal,” ujar Kepala Dukcapil Kota Gorontalo, Yusrianto Kadir.

Semangat pelayanan ini bukan hal baru. Bahkan saat cuti Lebaran pun, Dukcapil tetap membuka layanan terbatas pada 28 Maret, serta 3 dan 4 April 2025, hari ketiga dan keempat Idulfitri. 

Semua demi kebutuhan mendesak warga.

“Kami banyak melayani pengurusan KTP hilang dari warga yang mudik, hingga perekaman dan penggantian dokumen lainnya,” jelas Yusrianto.

Suasana pelayanan pada hari pertama memang belum terlalu ramai, namun tetap stabil.

Sejumlah warga datang mengurus Kartu Keluarga dan dokumen lain sebagai syarat keberangkatan ibadah umrah.

“Tidak sampai membludak, tapi cukup banyak. Justru karena itulah kami tetap buka selama libur, supaya di hari pertama kerja tak terjadi penumpukan,” katanya.

Menurut Yusrianto, pelayanan langsung tetap jadi prioritas karena dokumen kependudukan merupakan kebutuhan esensial masyarakat.

Hal ini juga sejalan dengan visi Wali Kota dan Wakil Wali Kota Gorontalo yang baru, yang mendorong peningkatan mutu layanan publik.

“Kami tidak menerapkan WFH karena ini pelayanan langsung yang menyentuh kebutuhan warga. Prinsipnya, kami harus hadir,” tegasnya. (*)