Cerita Citra Kadir, Peserta JKN Pohuwato, Rasakan Banyak Manfaat Program BPJS Kesehatan

TRIBUNGORONTALO, POHUWATO -- Citra Kadir (29) peserta Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) asal Desa Londoun, Kecamatan Popayato Barat, Kabupaten Pohuwato yang telah banyak merasakan manfaat program tersebut.

Menurutnya, terdaftar sebagai peserta JKN sudah merupakan bagian dari kebutuhan, sebab berbagai macam pelayanan kesehatan dapat diakses dengan cepat dan mudah.

Citra yang terdaftar sebagai peserta Program JKN segmen Pekerja Bukan Penerima Upah (PBPU) asal Desa Londoun menuturkan pengalamannya yang pernah menjalani persalinan anak pertama di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Bumi Panua.

"Saya ingat pelayanan di rumah sakit saat itu cepat ditangani, mudah pendaftarannya dan tidak ada kendala sama sekali ketika saya menjalani persalinan, termasuk waktu saya hendak pulang dari rumah sakit tidak ada biaya sedikit pun," ungkapnya.

Sejak 2 tahun lalu menjadi peserta JKN, dia mengaku sangat senang sebab tak perlu lagi memikirkan biaya pengobatan yang mahal.

Citra juga merasakan pelayanan yang begitu prima oleh masing-masing petugas termasuk dari petugas satpam.

"Disambut senyum ramah satpam saat pertama saya sampai di Kantor BPJS Kesehatan Cabang Pohuwato, ditambah sikap sopan, ditanyakan apa kebutuhan saya. Satpam sangat informatif sekali, dijelaskan secara perlahan dan berurutan tentang pendaftaran anak peserta Pekerja Bukan Penerima Upah (PBPU), bahkan sampai dibantu cara pengisian formulirnya. lalu diarahkan ke petugas yang mengecek berkas dan dijelaskan juga langkah mudah daftar autodebit melalui Aplikasi Mobile JKN," ucapnya.

Awalnya, Citra mengira dari cerita-cerita atau kabar burung yang ia dengar jika pelayanan BPJS Kesehatan antre berjam-jam, lama dan kurang cepat dalam dilayani. Ternyata, pelayanan yang diberikan sangat baik, ramah dan informatif.

"Pertama saya berfikir info itu hoax, ternyata ketika dibuktikan sendiri memang benar adanya," imbuhnya.

Selain itu, lanjut Citra ruang tunggu pelayanan juga sangat nyaman, dingin dan wangi. Walaupun hanya mau menambahkan menjadi peserta, tetapi tidak ada diskriminatif, semua tetap dilayani dengan baik dan ramah dari satpam hingga petugas frontliner.

"Ucapan terima kasih saya petugas BPJS Kesehatan Kabupaten Pohuwato yang sudah sangat luar biasa memberikan pelayanan terbaiknya kepada saya yang baru mendaftar sebagai peserta JKN. Saya juga berharap, BPJS Kesehatan selalu memberikan pelayanan yang ramah, informatif, dan cepat. Selalu inovatif memberikan pelayanan yang cepat kepada seluruh peserta JKN yang membutuhkan pelayanan baik pelayanan di kantor BPJS maupun di rumah sakit," tutupnya.